4 Mentiras Acerca del Inbound Marketing

Publicado por Martha Cadena el 24-mar-2015 6:00:00

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Si eres dueño de un negocio o eres mercadólogo, seguramente has escuchado acerca de ciertas estrategias de mercadotecnia: social media, content marketing, SEO y otros.

Es más, no necesitas tener una empresa, ni siquiera ser mercadólogo, pero si estás leyendo esto te apuesto 7 millones de dólares (así de billetuda soy) a que tienes cuenta en alguna red social y dominas a la perfección que ahora todas las empresas venden o se anuncian en las redes sociales.

Muy probablemente has escuchado o leído de estas estrategias, pero hay que enfocarnos en qué es algo que está de moda y qué otras tendrían un gran impacto en tu empresa.

He platicado con amigos que tienen negocios propios y es impresionante la cantidad de gente que piensa que las redes sociales no sirven de gran cosa, o que creen que su producto o servicio no sirve para anunciarse ahí, para hacer campañas en ese medio o que no les sirve para sus estrategias de ventas. De hecho sí tienen redes sociales, pero están más abandonadas que la casa de la tía Toña. Me doy cuenta de que dudan mucho al respecto de adoptar prácticas de inbound marketing.

Y éstas son las 4 mentiras que más los he escuchado decir y cómo me he dado a la labor de refutarlos.

1. Las Redes Sociales NO son para mí.

No te voy a decir que solamente por tener redes sociales tendrás más ventas que El Lobo de Wall Street. Mientras que las redes pueden ser un punto adicional para tus estrategias de ventas, el valor real de mantener una presencia fuerte y constante en varios canales te trae toda una serie de beneficios:

Las redes sociales crean brand awareness.

Pew Internet hizo una encuesta, y los resultados arrojaron que el 96% de las empresas planean incrementar su inversión en las redes. ¿Quién forma parte de ese porcentaje? Tus clientes, tus leads y tu competencia.

El crear una presencia en social media te ayuda a establecerte como líder en tu industria, con un ejército de seguidores, amigos y conexiones en general.

Las redes sociales aumentan las oportunidades de crear contactos.

Algunos de estos contactos se convertirán en clientes (62% de las empresas indican que han adquirido algún cliente a través de LinkedIn). Algunas de estas oportunidades se convierten en un nuevo trabajo, un nuevo recluta, un nuevo amigo o hasta algún buen consejo que nunca nos cae mal.

Como un exitoso dueño de algún negocio o empresa o como un excelente marketero, seguramente has tenido éxito una o dos veces porque tienes un buen contacto.

No pierdas la oportunidad de crear contactos, sirven muchísimo y hasta para cuestiones personales.

Las redes sociales personalizan tu empresa.

Al menos que seas psicópata, (lo dudo bastante, el porcentaje de psicópatas es muy bajo) tienes sentimientos y te gusta tratar con la gente. Es bien importante que los usuarios de las redes sociales vean que están tratando con humanos, no con robots. Tus seguidores te empezarán a ver como una empresa de gente real en lugar de una entidad electrónica.

¿Qué pasa cuando un alto ejecutivo da consejos en las redes o se toma el tiempo de responder un tweet? La gente pone atención.

2. Con mi estrategia de email marketing es suficiente.

¿Estás seguro? El 91% de los usuarios de email han cancelado la suscripción de emails de empresas a los que anteriormente decidieron unirse. De acuerdo a una encuesta de Mashable, 49% de los usuarios cancelaron sus suscripciones porque “el contenido era repetitivo o aburrido con el paso del tiempo”, y 25% la cancelaron porque el contenido no era relevante para ellos.

Si no haces bien el perfil de tus buyer personas y además creas contenido de altísima calidad, lo único que lograrás es perder tu tiempo enviando correos.

Aquí te van unos consejos para que mejores tus porcentajes de email marketing:

Envía mails a la dirección correcta.

Uno de cada cinco correos no llega al destinatario. Evita los filtros de spam optimizando tu sitio. El 7% de los correos se entregan directamente a las carpetas de spam y la gente nunca los ve.

Haz un seguimiento de tu tasa de apertura de correos. Puedes determinar qué tácticas son bien recibidas entre tu público objetivo si mides los resultados. Estudia el contenido y los títulos que le darás para que dupliques tu tasa.

3. Nadie busca a mi empresa en Google.

El 90% de los adultos usan motores de búsqueda, y se llevan a cabo más de 100 mil millones de búsquedas cada mes. ¿Aún no estás convencido? Estas búsquedas suelen ser de empresas como la tuya. Por ejemplo, el término “personal de TI” se busca 4 millones de veces al mes. No solo hay millones de personas que realizan búsquedas en Google, sino que también están buscando el producto o servicio que ofreces.

¿Cuánto dinero estás perdiendo porque estos usuarios no te encuentran en Google? O peor, ¿por qué están encontrando pero a tu competencia?

Una excelente manera de aumentar el ranking en Google es teniendo un blog de mucha presencia. Sin decirte que vas a encontrar millones de pesos a raíz de tener un blog, me gustaría señalar que el mantener un blog fuerte aumentará drásticamente tu ranking en los motores de búsqueda y te traerá más leads. Numerosos estudios destacan que las empresas B2B que tienen un blog generan 67% más leads que aquellas que no tienen uno.

4. Nadie se mete a mi sitio web.

Otra encuesta de Mashable señaló que el 85% de las personas declararon que la calidad del sitio web de una empresa es un factor importante para tener la confianza del consumidor. Si tienes un sitio que no refleja los valores y las prácticas de tu empresa, ¿por qué habría de considerarte como opción un cliente?

Ya te comprobé que la gente sí te está buscando en Google. Una vez que te encuentren, ¿qué dirá de ti tu sitio web? Tu empresa puede llegar a transmitir muchas cosas solamente por tu sitio: confianza, liderazgo, profesionalismo, calidad y mucho más. Utilízalo para contarle tu historia de éxito a la gente.

No solamente los clientes potenciales toman en cuenta la calidad del sitio web en su decisión de compra, sino mucha otra gente lo verá desde múltiples dispositivos. De hecho, dos tercios de los usuarios de smart phones dicen que un sitio en el que es fácil navegar los hace más propensos a comprar productos o servicios de una empresa.

Espero haber aclarado la verdad acerca del inbound marketing.

¡Mucha suerte!

 

100 ideas de contenido para inbound marketing

 

Si te gustó este texto te recomiendo mucho que leas esto: La Evolución del Marketing Digital 2014.

 

Temas: Inbound Marketing, Social Media, redes sociales, Ventas y Marketing

Publicado por Martha Cadena

Content Marketing Ambassador Plenipotentiary.

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