Todo buen mercadólogo sabe lo importante que es entender a sus clientes y a su audiencia, comprender la manera en que piensan y actúan y tomarla en cuenta para elaborar proyecciones acertadas, pero nuestros propios sesgos siempre están presentes y no es raro dejarse llevar por el exceso de confianza y caer en un optimismo exagerado.
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